سياسة الإرجاع والاسترداد

أثاث مخصص

نظرًا لأن خزائن الملابس لدينا مصنوعة حسب الطلب، فلا يتم قبول الإرجاع بشكل عام إلا إذا كان المنتج معيبًا أو لا يطابق الوصف.

العناصر التالفة أو غير الصحيحة

إذا كان العنصر الخاص بك تالفًا عند التسليم أو يختلف عن طلبك/رسمك المؤكد، فيرجى إخطارنا في غضون 24 ساعة.

سوف نقوم بترتيب الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال بناءً على المشكلة.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

يتم معالجة عمليات استرداد الأموال (الكاملة أو الجزئية) فقط بعد إرجاع المنتج وفحصه.

سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

إلغاء

يمكن إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع.
قد تخضع عمليات الإلغاء بعد بدء الإنتاج لرسوم إلغاء.

تغطية التوصيل

نوفر خدمة التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. قد تُطبق رسوم إضافية على التوصيل خارج المدن الرئيسية.

موعد التسليم

يتم عادةً تسليم الطلبات خلال 5 أيام عمل اعتمادًا على المخزون والإنتاج والموقع.

حَشد

يتم تضمين التجميع في رسوم التوصيل ما لم يتم تحديد خلاف ذلك.
قد يتم تطبيق رسوم إضافية في حالة التوصيل إلى الطوابق العليا بدون مصاعد.